রাজধানীবাসীর স্বপ্নের মেট্রোরেলের আগারগাঁও-উত্তরা স্টেশনে দ্বিতীয় দিনেও টিকিট বিক্রয় মেশিন (ভেন্ডিং মেশিন) বিকলের ঘটনা ঘটেছে। দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষার পর স্টেশনের ভিতরে প্রবেশ করেই যাত্রীরা পড়েন ভোগান্তিতে। টিকিট কাটতে গেলেই ভেন্ডিং মেশিন বিকল হয়ে যায়। এ কারণে আবার বাড়তি সময় ব্যয় করতে হয়েছে যাত্রীদের।
শুক্রবার আগারগাঁও স্টেশনে দেখা যায়, দ্বিতীয় দিনে টিকিট বিক্রির আধাঘন্টা পরেই ভেন্ডিং মেশিনে ত্রুটি দেখা যায়। এদিকে উত্তরা উত্তর স্টেশনে সকাল ১১টার সময় দেখা যায়, তিনটি ভেন্ডিং মেশিনই বিকল হয়ে আছে। এতে স্টেশনের মধ্যে আরও বাড়তি সময় অপেক্ষায় থেকে বিরক্ত হয়েছেন যাত্রীরা। শুক্রবার আগারগাঁও এবং উত্তরা দুই স্টেশনেই ধরা পড়ে ভেন্ডিং মেশিনের এই ত্রুটি।
সকাল নয়টার আগে আগারগাঁও স্টেশনে প্রথম প্রবেশ করেই একটি ভেন্ডিং মেশিনে ত্রুটির দেখা মেলে। সেখানে এক যাত্রী টাকা দেওয়া মাত্রই বিকল হয়ে যায় এই মেশিন। বন্ধ হয়ে যায় এই মেশিনের কার্যক্রম। কিছুক্ষণ পর আবার পাশের ভেন্ডিং মেশিনটি বন্ধ হয়ে যায়।
সকাল ৮টা ৩৫ মিনিটে আগারগাঁও স্টেশনে টিকিট কাটার জন্য লাইনে দাঁড়ান লাইজু।
তিনি টাকা প্রবেশ করার আগেই মেশিনটি বন্ধ হয়ে যায়। এরপর কিছুক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে তিনি অন্য আরেকটি লাইনে টিকিট কাটার জন্য অপেক্ষা করেন। লাইজু বলেন, আমি স্টেশনের বাইরে আধাঘন্টা অপেক্ষা করেছি। এরপর এখানে এসে বিশ মিনিট ধরে দাঁড়িয়ে আছি। টিকিট কাটতে গিয়ে দেখি মেশিন বন্ধ। এরপর অন্য লাইনে দাঁড়িয়ে টিকিট সংগ্রহ করেছি। এটা একটা ভোগান্তি বলা যায়। আরও বাড়তি সময় ব্যয় হচ্ছে।
উত্তরা স্টেশনে টিকিট করতে যান সিহাব। তিনি টিকিট কাউন্টারের গিয়ে দেখেন তিনটি মেশিন বন্ধ। এরপর এক আনসার সদস্য তাকে অন্য একটি মেশিনে যাওয়ার পরামর্শ দেন। সিহাব বলেন, আমি ভেবেছি মেশিন চালু রয়েছে। কাছে এসে দেখি বন্ধ। আমাকে টিকিট কাটার জন্য আবার লম্বা লাইনে দাঁড়াতে হবে।
রিহান বলেন, সময় একটু বেশি লাগছে। লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় দেখি চালু মেশিন বন্ধ হয়ে গিয়েছে। এজন্য পাশের আরেকটি লাইনে এসে টিকেট কাটার জন্য দাঁড়িয়েছি।
উত্তরা স্টেশনে টিকিট কাউন্টারের সামনে দাঁড়িয়ে থাকা এক আনসার সদস্য বলেন, সকাল থেকে মেশিন চালু ছিল। ১১টার আগে তিনটি মেশিন বন্ধ হয়ে যায়। অন্য কাউন্টারগুলোতে টিকিট দেওয়া হচ্ছে।
আগারগাঁও কাউন্টারের দায়িত্বে থাকা এক কর্মকর্তা বলেন, সকাল থেকে মেশিন ঠিক ছিল। এখান থেকে অনেক টিকিটও দেয়া হয়েছে। তবে এখন সাময়িক ত্রুটি দেখা যাচ্ছে।
